Service - ZHENGXI

Specificatie onderzoek

Voor elke aanvraag zullen onze professionele ingenieurs de opgegeven specificaties bekijken en optimaliseren op basis van de werkomstandigheden, en suggesties doen voor materialen en structuren die mogelijk niet geschikt zijn voor de toepassing.

Servicevoorwaarden na verkoop

Productkwaliteitsborging

ZHENGXI houdt zich bij de productie strikt aan het ISO 9000- en CE-kwaliteitsmanagementsysteem, waardoor alle spanningsstabilisatoren, transformatoren, regelbare transformatoren, softstarters, frequentieomvormers, omvormers en UPS-systemen grondig worden gecontroleerd voordat ze de fabriek verlaten; het percentage producten dat aan de fabrieksnormen voldoet, bedraagt 100%.

Garantieservice

Binnen één jaar vanaf de datum van ontvangst van de goederen, als er kwaliteitsproblemen zijn met het product na installatie, zal ZHENGXI gratis reparatie- of vervangingsdiensten bieden. Na afloop van de garantieperiode bieden we betaalde reparatiediensten binnen een redelijk bereik volgens de behoeften van de klant.

Betaalde Service Voorwaarden

De volgende situaties worden beschouwd als betaalde service:

- - De garantie op het product is verlopen;
  - Het niet kunnen tonen van een geldig aankoopbewijs of documenten;
  - Schade veroorzaakt door het niet gebruiken volgens de producthandleiding of onjuist gebruik (let vooral op binnendringen van water, vallen of andere door mensen veroorzaakte schade);
  - De klant repareert of demonteert het product zelf of vertrouwt niet-ZHENGXI geautoriseerd personeel toe;
  - Productschade veroorzaakt door het gebruik van niet-gekwalificeerde kabels of installatie van apparatuur;
  - Productstoringen of schade veroorzaakt door natuurrampen (zoals overstromingen, branden, blikseminslag, aardbevingen, enz.)

Online technische ondersteuning

Wanneer er problemen optreden tijdens het gebruik van het product, zullen de technische ingenieurs van ZHENGXI snel reageren. Voor situaties die betrekking hebben op de kwaliteit van het product, beloven we een duidelijk antwoord of oplossing te geven binnen 24 uur. Alle klanten die kopen ZHENGXI producten kunnen genieten van levenslange, 24/7 technische ondersteuning. Als er technische problemen optreden tijdens installatie, gebruik of onderhoud, neem dan contact met ons op. Wij zullen reageren binnen een uur na ontvangst van uw feedback, geven een oplossing binnen drie uur, en onmiddellijk regelen een-op-een service met ZHENGXI technici om het probleem op te lossen.

Als u vragen hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen.